Stagiaire Product Owner Espace Client

Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec des parcours diversifiés et individualisés. Rejoindre Dalkia, c'est rejoindre plus qu'une entreprise : un collectif de 20 000 collaborateurs engagés en faveur de la transition énergétique. Dans le groupe EDF, accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous.

Au seins de la direction des systèmes d'information et numérique (DSIN) et sous le rattachement du responsable de pôle services digitaux, votre mission sera d'accompagner le Product Owner et Proxy Product Owner sur la participation complète au tâche du BUILD et du RUN sur les applications. 

Dans ce cadre, vos missions sont : 

BUILD : 

- Rédiger les User story avec le PO et PPO et maintenir les spécifications de l'application à jour

- Participer aux différents rites et rythmes de l'organisation Agile et SAFE

- Réaliser les tests sur les applications en lien avec les testeurs et les PO

RUN : 

- Prioriser et analyser les tickets d'anomalies remontés par les utilisateurs

- Participer à la revue du backlog des anomalies 

- Participer avec les utilisateurs à la remontés des anomalies

- Suivre les indicateurs de performance sur le RUN et notamment les temps de résolution