RESPONSABLE DE PORTEFEUILLE CLIENTS H/F

Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec des parcours diversifiés et individualisés. Rejoindre Dalkia, c'est rejoindre plus qu'une entreprise : un collectif de 20 000 collaborateurs engagés en faveur de la transition énergétique. Dans le groupe EDF, accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous.

Au sein de la Direction Commerciale de Dalkia en Ile de France, vous êtes Responsable de Portefeuille Clients.

• Gestion et suivi de portefeuille client existant : - Mettre en place une intimité client avec chaque compte confié, connaître son client.
• Développer des plans de comptes afin de structurer et animer l'approche commerciale (fidéliser, développer, renouveler, etc.).
• Accompagner l'équipe d'exploitation dans les différentes phases commerciales du contrat - Veiller à l'ennoblissement du portefeuille par la réalisation de propositions de prestations supplémentaires (Réalisation de travaux, CEE, valorisation de chaleur, ...).
• Analyser le contexte, le cadre législatif, les besoins du client et faire la promotion de l'image de Dalkia Prospection et Développement : - Réaliser des prise de contact et rendez-vous prospectifs sur la région IDF.
• Construire des propositions techniques et commerciales de type Fourniture d'Utilités (vapeur, ...) et/ou Exploitation/Maintenance, en coordination avec le bureau d'étude Dalkia.
• Élaborer des supports de présentation et des offres commerciales avec l'appui d'équipes transverses et en support.