Déclaration d'accessibilité

Dalkia s’engage à rendre ses sites internet, intranet, extranet et ses progiciels accessibles (et ses applications mobiles et mobilier urbain numérique) conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005.

À cette fin, Dalkia met en œuvre la stratégie et les actions suivantes :

Cette déclaration d’accessibilité s’applique à https://www.dalkia.fr/.

État de conformité

Dalkia.fr est partiellement conforme avec le Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA), version 4 en raison des non-conformités énumérées ci-dessous.

Résultats des tests

L’audit de conformité réalisé par Ethic First révèle que 77,59% des critères du RGAA version 4 sont respectés.

Contenus non accessibles

Non-conformités

  • Des images de décoration ne sont pas correctement ignorées par les technologies d'assistance, notamment dans la page d'accueil ;
  • Des images porteuses d'information doivent être remplacées par du texte stylé ou posséder un mécanisme de remplacement dans la page "Nos solutions collectivités" ;
  • Certaines informations ne sont données que par la couleur, notamment pour le menu de navigation ;
  • Certains textes sont trop peu contrastés avec leur arrière-plan, notamment du texte orange sur fond blanc ;
  • Des liens ne sont pas suffisamment explicites, notamment dans la page "Résultats de recherche" ;
  • Des composants d'interface, tels que des boutons, ne sont pas compatibles avec les technologies d'assistance ;
  • Des composants d'interface ne sont pas accessibles au clavier ou tout autre dispositif de pointage, notamment dans la page "Nos solutions collectivités" ;
  • Des balises sont utilisées uniquement à des fins de présentation, notamment concernant des éléments textuels qui ne sont pas définis comme étant des paragraphes ;
  • Certaines listes ne sont pas correctement structurées, dans la page d'accueil et la page "Résultats de recherche" ;
  • L’espacement du texte cause une perte de contenu ou de fonctionnalité, notamment dans la page d'accueil ;
  • Des champs de formulaire ont une étiquette non pertinente, notamment dans la page "Résultat de recherche" ;
  • L'ordre de tabulation n'est pas toujours cohérent ;
  • Les documents bureautiques en téléchargement possèdent une version accessible qui ne délivre pas la même information, dans la page "Détail d'un communiqué de presse".

Établissement de cette déclaration d’accessibilité

Cette déclaration a été établie le 28/08/2024.

Technologies utilisées pour la réalisation du site

  • HTML5
  • CSS
  • JavaScript
  • PDF

Environnement de test

Les vérifications de restitution de contenus ont été réalisées sur la base de la combinaison fournie par la base de référence du RGAA, avec les versions suivantes :

  • Firefox version 129.0.2 et NVDA 2022.1 ;

Outils pour évaluer l'accessibilité

  • Module ANDI (Accessible Name and Description Inspector) ;
  • Colour Contrast Analyser ;
  • Extension Web Developer ;
  • Outils pour développeurs intégrés au navigateur Firefox ;

Pages du site ayant fait l'objet de la vérification de conformité

Retour d’information et contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable de [Nom du site] pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

Voies de recours

Si vous constatez un défaut d’accessibilité vous empêchant d’accéder à un contenu ou une fonctionnalité du site, que vous nous le signalez et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse de notre part, vous êtes en droit de faire parvenir vos doléances ou une demande de saisine au Défenseur des droits.

Plusieurs moyens sont à votre disposition :

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