Votre espace client
Profitez de votre espace client pour mieux comprendre et donc mieux maîtriser vos consommations. Agissez à nos côtés !
Vos interlocuteurs Dalkia sont à votre écoute, quel que soit votre canal de communication !
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Le centre fonctionne 24h/24 et 7j/7 pour une prise en main rapide avec des temps d’attente réduits.
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Nous vous demandons régulièrement votre avis pour connaître votre perception des prestations que nous réalisons.
de nos clients sont satisfaits
Enquête réalisée en 2020 auprès d’un échantillon de 700 clients
Note globale de satisfaction
Enquête réalisée en 2020 auprès d’un échantillon de 700 clients
Entièrement dédiés à la réception de vos demandes, nos conseillers gèrent les appels, les courriels et les demandes faites via l’Espace Client. Ils déploient écoute, professionnalisme et proactivité pour expliquer, informer et rassurer afin de toujours mieux vous servir.
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